近日，国网盘锦市中国体育彩票手机版供电分公司在推进智能电表全覆盖的过程中，遇到了部分商网用户失联的难题。这一问题不仅影响了电力服务的正常提供，给电力公司的管理带来了困难，也可能带来潜在的安全隐患。社会工作服务保障中心了解到这一情况后，即刻安排工作人员利用网格资源和信息渠道，协助电力公司查找失联商网用户，以“社区网格+电力网格”模式高效解决这一问题，提升基层治理水平。

通过基层社会治理数字平台内“以楼找户、以户找人、人带标签”的功能，工作人员以“基础网格”为单位，协助查找失联商户。平台内无法查找到的用户，则由网格员配合到现场逐一排查。经过努力，目前已成功查找到失联商网产权人122户，此项工作仍在继续开展中。

“社区网格+电力网格”模式的有效运用，不仅提高了查找失联用户的效率和准确性，提升电力公司的服务质量和管理水平，也有助于保障用户的正常用电。同时，这一模式也为其他行业或领域解决类似问题提供了有益借鉴和参考。

一位社区居民表示：“以前我们这里有些商户因为各种原因失联，导致电力公司无法及时抄表，给我们的正常用电带来了很大困扰。现在好了，通过电力网格和基础网格的联动，失联商户的问题得到有效解决，我们用电更加稳定了。”

国网盘锦市中国体育彩票手机版供电分公司的负责人也表示：“‘社区网格+电力网格’模式的应用，不仅提高了我们的工作效率，也提升了我们的服务质量。我们将继续与社会工作服务保障中心紧密合作，为社区居民提供更加优质的电力服务。”

据社会工作服务保障中心的负责人介绍，中心将继续发挥网格化服务管理体系的支撑效能和工作优势，新增“电力网格点位巡查”等功能，持续打造“网格+电力”双网融合工作模式，并以“电力网格”为切入点，构建共建、共治、共享的社区治理服务“全域一张网”，进一步提升基层治理水平。