胜利街道河岸社区网格员们秉持着为民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，让居民真正感受到来自社区的温暖。“小网格、大文明，小社区、大社会”这句话在河岸社区得到了生动的诠释。

河岸社区将辖区划分为多个网格，每个网格都有一名网格员负责，他们走街串巷、排查走访、宣传引导，尽最大努力帮助群众解决清理垃圾等“急、难、愁、盼”的问题。

一次，一户老旧小区顶楼居住的居民反映，楼顶有响动，怀疑楼体破损，造成困扰，影响夜间休息。该网格的网格员立即行动起来，找到维修人员到楼顶查看。经过仔细检查，发现是因为废弃的太阳能架损坏，又赶上春季大风天，在楼顶上发出响动。维修人员迅速进行了维修，并将破损废弃的太阳能架拆卸下来，解决了居民的烦恼。

同时，网格员还利用网格微信群与居民建立起了紧密的联系。他们时刻关注群里的动态，一旦发现居民反映的问题，如下水道堵塞等，便立即协调相关部门进行处理。这种快速响应、高效解决的工作方式，赢得了居民的广泛赞誉。

在网格员的带动下，越来越多的居民加入到社区治理行列中来，共同为社区的和谐稳定、文明进步贡献力量。