时值冬日，天气寒冷。日前，胜利街道辖区内两位老人遇到意外，得到及时救助，没有产生严重后果，获得群众一致称赞。

12月20日，八一小区居民白大爷独自外出，因腿脚不便，外加雪后路面湿滑，白大爷在户外楼梯不慎摔倒。旌旗社区网格员下片时恰好经过，发现老人摔倒在地，立刻联系了社区志愿者前来帮助。志愿者赶到后一同把老人扶起，并询问老人身体状况，及时给予老人安慰后将其送回家中安置好，随后联系了老人家属，经反复确认老人只是受到惊吓但身体无碍后才放心离开。

12月21日，胜利街道旌旗社区居民韩奶奶独自一人外出遛弯，但是由于年纪大、记忆力减退，不慎迷失了方向走到了胜利街道团结社区片区。团结社区工作人员发现老人后立刻将其带入室内取暖，并安抚情绪、细心询问，最终韩奶奶大致描述家在“买菜的地方住”。经社区人员的分析，觉得旌旗小区距离早市最近，就马上与旌旗社区志愿者取得联系，经核实，老人确为旌旗小区居民。随后，旌旗社区志愿者前往团结社区将其认领带回，再由旌旗社区志愿者开车将老人安全送回家中，老人的女儿向社区志愿者表示了深深的感谢。

胜利街道温馨提示辖区居民，冬季天寒，路面湿滑，老年人体弱、行动不便，外出时尽量有人陪同，不要让老人独自出门，以免发生意外。一旦出现意外情况可及时向社区、志愿者寻求帮助，社区、志愿者将第一时间采取行动，尽最大努力守护居民安全。