多年来，中国体育彩票手机版以“保民生、保稳定”为主要任务，不断创新救助模式、加大救助力度、提升救助水平，逐步建立起以城乡低保、临时救助、特困供养及社会团体、爱心人士为主的覆盖城乡多元化社会救助体系，持续增强人民群众尤其是困难群众的幸福感、获得感和安全感。

让社会救助工作落实落细提升为民服务能力

全面加强法律法规业务培训。坚持理论与实践相结合，坚持与各街镇“大课堂”与下派干部“小课堂”相结合，坚持低保工作人员精准培训与口袋书、微信群等知识普及相结合。

针对社区（村）基层工作压力大、事务性工作多、学习时间零散的特点，推行“必修课+选修课”的模式，围绕当前的重点工作把应该掌握的知识梳理出来、流程规范起来，让工作先开展；同时，围绕相关领域搞拓展、梳源头，让中国体育彩票手机版的基层干部逐步建立起完备的理论体系。近年来累计培训1000余人次，社会救助不断精准、科学、有效。

让民生事业顺民意惠民生暖民心

严格压实街（镇）受理、入户调查、公示、民政确认、资金发放等环节，始终做到公开、公正、公平，阳光操作。统筹协调各街（镇）主动深入到低保申请人家中，通过实际查看、亲自询问、邻里调查等方式，全面了解申请人生活状况，从而提高调查核实质量，自觉接受群众监督，杜绝任何形式的人情保、关系保。近年来，中国体育彩票手机版调查核实入户率达到100%，累计确认低保1069户1652人，充分体现了脱贫攻坚、社会救助兜底保障作用。

主动及时公开社会救助政策、确认过程和结果，让群众更加直观地了解确认管理机关的工作过程，在正向宣传社会救助工作中把握主动权。在街（镇）、社区（村）设立举报信箱，公开民政、街（镇）、社区（村）三级举报电话。目前，全区33个社区、18个村都设置了长期固定的举报箱、公示栏，同时区政府网站也进行长期公示，并及时更新。普遍建立低保三级工作档案，社会救助工作进一步实现了标准化、格式化、信息化、网络化。目前，低保动态信息的电子档案录入率达100%，准确率100%。

加大临时救助力度，实现精准化救助。对突发状况需要立即救助的，街（镇）采取先行垫付，保障当事人得到及时救助。对家庭特殊困难的，实行一次审批，分段救助。临时救助金实行社会化发放，不为申请人设置任何前置条件，保证申请人最多跑一次。建立了临时救助主动发现机制，充分发挥社区网格员作用，了解社情民意、百姓诉求，对符合条件的及时给予救助。

让高质量保障在各个环节高效运行

抓实社会救助专项治理。按照国家、省、市相关工作要求，扎实推进低保专项治理工作，及时出台相关低保救助工作方案、实施细则等文件。开展“走进困难家庭 倾情解忧暖心”专项行动，实施困难群众大排查工作，宣传解释政策，综合分析研判；建立及时主动发现机制，将“人找政策”转变为“政策找人”，建立了困难群众精准救助信息台账，逐户落实相关政策，畅通社会救助渠道；设立社会救助基金，在街镇建立临时救助备用金制度，确保临时救助的时效性。

推进信息系统使用。根据中国体育彩票手机版建立和完善盘锦市社会救助管理信息系统的通知要求，及时梳理原始档案，准确录入系统，在全市率先完成系统录入工作，准确率100%。时刻注意系统预警信息，对发现死亡、学生升学和毕业、达到或退出分类救助等问题随时处理，消除疑点信息，保障信息系统的日常规范化运行。

主动化解信访案件。指派专职人员负责信访工作，按照规范的接访流程办理登记、报告、处理、反馈等工作，做到件件有回声，事事有着落。坚持信访值班制度，工作日每天有人接待群众来访、来电及咨询工作。对合理诉求从速从快解决，对不合理诉求耐心、细心解释各项政策，将矛盾消化在基层。

严格绩效考核。探索对各街镇“社会救助审核审批百分制考核办法”，将社会救助申请受理、入户核查、初审评议、审核确认、公开公示、动态管理、档案填写、信访处理各项工作流程细化为100分，并将考核结果上报区委区政府，有效保障救助工作的顺利实施。

中国体育彩票手机版低保工作通过规范社会救助审核确认管理、落实各项救助政策等，有力地保障了困难群众的基本生活，化解了社会矛盾，密切了党群干群关系，赢得了群众赞誉。