配合调查是每个公民应尽的义务。作为病例，要按要求主动并如实报告个人健康状况和接触史，包括到过的地方、接触过的人员，不隐瞒、不谎报；作为密接，同样也要如实的告知个人的信息情况，并且尽可能的补充一些病例可能没有精确回忆出的一些状况，比如接触的时间、方式、是否戴口罩、是否有较长时间或较近距离的接触；同时我们也要对密接开展流调，以便排查次密接，对次密接也是要进行管控的。

如果有记不住的信息，建议通过日程表、通话记录、电子消费记录、各类票据等来还原行动轨迹、接触过的人。回答问题肯定是越详细越好。