阚立娜，女，2007年10月参加社区工作，2010年7月加入中国共产党。自参加社区工作以来，她就将社区当成自己的第二个“家”，主动把责任扛在肩上、把居民的困难装在心里、把解决问题放在实际行动上。

每次出台便民服务的新事项或新政策，她都带领工作人员来到居民家中，为居民普及新惠民政策，认真讲解政策内容，让居民第一时间了解到与自己息息相关的政策知识。当居民遇到难事、烦心事向社区求助的时候，她都会主动向居民了解情况，第一时间帮助联系协调，尽最大努力在短时间内解决居民的难事。为了方便居民办理业务，她耐心为居民讲解和查询所需提交的相关材料，让居民能够一站式办理完业务。围绕社区“家文化”品牌，科学搭建“家之文明”“家之和谐”“家之传承”“家之关爱”四张服务网络，以点带面，常态化开展网格内问题上报、处理及督办等工作，确保居民的问题在社区、在网格内能够得到有效解决，矛盾在基层得到有效化解。

她经常与辖区的民警沟通，共同商讨辖区的治安维稳问题，不定时地和民警来到辖区商网检查消防、安全、燃气等问题。为了让居民提高安全意识，掌握安全知识，她组织居民们开展消防安全知识培训，与居民共同学习、共同防范，将知识普及到每个家庭，受到了居民们的认可。

新冠肺炎疫情防控工作中，她带领全体社区人员，第一时间行动起来，利用固定点宣传、流动小喇叭宣传，呼吁居民做好个人防护;密切关注返乡人员动态，配合社区医生、民警入户监测走访，进一步加强对外省市返盘人员的摸排工作，为辖区居民的安全健康保驾护航。

她把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径，及时学习掌握党的各项方针政策，不断提高自身素质，争做一名合格的共产党员、一名优秀的社区工作者。她常说：“能够为居民办实事、办好事，是我作为一名基层党员最开心幸福的事情。”多年来，她为群众做好事、办实事解难事，架起了一座党和政府沟通人民群众的连心桥。